ONE CHAIR kính gửi đến quý khách hàng chính sách giao hàng và đổi trả như sau:
1. Giao hàng nhanh chóng và miễn phí với ONE CHAIR
Để đảm bảo quyền lợi và sự hài lòng của khách hàng, ONE CHAIR có chính sách giao hàng nhanh chóng và đáng tin cậy. Thời gian giao hàng sẽ phụ thuộc vào khoảng cách và địa điểm của khách hàng, tuy nhiên, chúng tôi cam kết giao hàng trong thời gian sớm nhất có thể.
1.1 Chính sách giao hàng nội thành:
Với khách hàng đặt mua tại khu vực nội thành: Hồ chí minh, Bình Dương, Đồng Nai chúng tôi cam kết sẽ giao hàng trong vòng 24 - 48 giờ kể từ khi xác nhận đơn hàng và miễn phí vận chuyển tận nơi với đơn hàng từ 10 triệu đồng trở lên. Đối với đơn hàng dưới 10 triệu đồng, phí vận chuyển sẽ được tính phù hợp với khoảng cách và số lượng sản phẩm đặt mua
1.2 Chính sách giao hàng ngoài nội thành:
Đối với khách hàng ở khu vực ngoài nội thành, chúng tôi sẽ liên hệ trực tiếp để thống nhất thời gian và phương thức vận chuyển phù hợp. Phí vận chuyển sẽ được tính dựa trên khoảng cách và số lượng sản phẩm đặt mua nếu chúng tôi giao hàng trực tiếp. Trường hợp giao hàng qua các dịch vụ vận chuyển, sẽ được miễn phí giao đến chành đối với đơn hàng 10 triệu đồng trở nên và khách hàng sẽ trực tiếp trả phí khi nhận được hàng. Ngoài ra, chúng tôi cũng cam kết vận chuyển nhanh chóng và an toàn để đảm bảo sản phẩm đến tay khách hàng trong thời gian ngắn nhất có thể.
Với chính sách giao hàng linh hoạt, phù hợp với nhu cầu của từng khách hàng, cùng với đội ngũ nhân viên nhiệt tình và chuyên nghiệp, ONE CHAIR cam kết mang đến cho quý khách hàng những sản phẩm chất lượng tốt nhất cùng với dịch vụ giao hàng hoàn hảo nhất. Quý khách hàng hãy yên tâm đặt niềm tin vào chúng tôi để được trải nghiệm một dịch vụ tốt nhất!
2. Đổi trả hàng dễ dàng cùng ONE CHAIR
Tại ONE CHAIR, chúng tôi luôn đặt quyền lợi và sự hài lòng của khách hàng lên hàng đầu. Vì vậy, chúng tôi cung cấp chính sách đổi trả hàng dễ dàng, giúp quý khách hàng yên tâm mua sắm sản phẩm nội thất bàn ghế tiệc cưới tại cửa hàng của chúng tôi.
2.1 Chính sách đổi trả hàng trong vòng 7 ngày:
Nếu sản phẩm mua tại ONE CHAIR không đáp ứng được chất lượng, bị lỗi kỹ thuật, siêu vẹo, cong vênh. Chúng tôi sẽ tiếp nhận đổi trả sản phẩm miễn phí trong vòng 7 ngày kể từ ngày khách hàng nhận hàng. Quý khách hàng chỉ cần gửi thông báo hàng lỗi và yêu cầu đổi trả, mọi chi phí chúng tôi sẽ hoàn toàn chịu trách nhiệm. Trường hợp yêu cầu hoàn tiền cũng được tiếp nhận một cách dễ dàng, không phải đối mặt với bất kỳ thủ tục phức tạp nào.
2.2 Chính sách đổi trả hàng với sản phẩm giảm giá/thanh lý:
Đối với các sản phẩm nội thất bàn ghế tiệc cưới được giảm giá/thanh lý chúng tôi sẽ tiếp nhận đổi trả sản phẩm nếu sản phẩm không đúng với mô tả hoặc bị lỗi kỹ thuật mọi chi phí chúng tôi sẽ hoàn toàn chịu trách nhiệm
2.3 Chính sách đổi trả hàng với sản phẩm order:
Với sản phẩm được order theo yêu cầu riêng của khách hàng, chúng tôi sẽ gửi mẫu và bảng màu trước đó để kiểm duyệt và cũng cung cấp dịch vụ đổi trả sản phẩm. Tuy nhiên, chúng tôi cần thực hiện đổi trả sản phẩm trong vòng 30-45 ngày kể từ ngày nhận hàng.
LƯU Ý: Sản phẩm cần phải được giữ nguyên trạng thái ban đầu, không bị hư hỏng và chưa sử dụng. Chúng tôi sẽ kiểm tra sản phẩm trước khi chấp nhận đổi hoặc trả lại sản phẩm.
Chúng tôi không chấp nhận đổi hoặc trả lại sản phẩm trong các trường hợp sau:
- Sản phẩm đã qua sử dụng hoặc bị hư hỏng do khách hàng sử dụng không đúng cách hoặc do sự cố không do lỗi của nhà sản xuất.
- Sản phẩm không còn trong trạng thái mới và không thể bán lại được.
- Không có giấy tờ liên quan hoặc hư hỏng vì các lý do khác nhau.
► Tham khảo thêm chính sách bảo hành, xem tại đây
► Tham khảo thêm quy trình xử lý khiếu nại, xem tại đây
Với chính sách đổi trả sản phẩm linh hoạt và dễ dàng, khách hàng có thể yên tâm mua sắm sản phẩm nội thất bàn ghế tiệc cưới tại ONE CHAIR. Chúng tôi cam kết đem đến cho khách hàng những sản phẩm chất lượng tốt nhất, đồng thời hỗ trỗ giải quyết mọi vấn đề của khách hàng một cách nhanh chóng và chuyên nghiệp nhất. Quý khách hàng hãy yên tâm đặt niềm tin vào chúng tôi để được trải nghiệm một dịch vụ hoàn hảo từ ONE CHAIR
Chuyên gia bàn ghế sự kiện tiệc cưới cao cấp ONE CHAIR Thương hiệu thuộc quyền sở hữu của CÔNG TY TNHH THỜI ĐẠI NO.1
- Mã số thuế: 3702806999 do chi cục Thuế Thành phố Thủ Dầu Một, Tỉnh Bình Dương cấp ngày 9 tháng 9 năm 2019
- Địa chỉ: 53 Lê Thị Trung, Khu Phố 2, Phường Phú Lợi, Thành Phố Thủ Dầu Một, Tỉnh Bình Dương
- Hotline: 0939 432 555 ( Zalo )
- Website: onechair.vn
- Email: onechair.vn@gmail.com
